Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje lične podatke Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju, promet i usluge „MILKUS" prikuplja preko sajta milkus-pale.com, zašto ih koristi, koliko dugo ih čuva i koja prava imate. Pisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH", broj 12/25).

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Kontrolor podataka je Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju, promet i usluge „MILKUS", Ljubogošta bb, 71420 Pale, Bosna i Hercegovina, JIB 4400568820005.

E-mail: maksim_milkus@teol.net
Telefon: 057 200-733

Nismo imenovali službenika za zaštitu ličnih podataka, jer obrada koju vršimo preko sajta nije redovna ni velikog obima. Za sva pitanja o podacima obratite se na adresu iznad.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Posjeta sajtu

Kad otvorite sajt, server automatski bilježi IP adresu, datum i vrijeme pristupa, otvorenu stranicu, adresu sa koje ste došli i podatke o pregledaču. Te podatke koristimo samo za rad i sigurnost sajta, na primjer za otkrivanje napada i grešaka.

Pravni osnov: legitimni interes da sajt radi sigurno (član 8. stav (1) tačka f) Zakona).
Rok čuvanja: 6 mjeseci, nakon čega se zapisi automatski brišu.

Upit preko kontakt forme

Kad nam pošaljete upit preko forme, obrađujemo temu upita, ime i prezime ili naziv firme, e-mail adresu, broj telefona ako ga navedete i sadržaj poruke. Uz poruku bilježimo i IP adresu sa koje je poslata i vrijeme slanja, da bismo spriječili zloupotrebu forme.

Poruka nam stiže kao poruka elektronske pošte na adresu poslovne jedinice koja je nadležna za temu upita. Koristimo je da vam odgovorimo i, ako želite, pripremimo ponudu.

Pravni osnov: radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora (tačka b)) i naš legitimni interes da odgovorimo na upit (tačka f)).
Rok čuvanja: dok se upit ne riješi, a najduže 12 mjeseci od posljednje poruke, osim ako iz upita nastane poslovni odnos.

Upit elektronskom poštom ili telefonom

Ako nam pišete ili zovete na brojeve objavljene na sajtu, obrađujemo podatke koje nam sami date u toj poruci ili razgovoru. Razgovore ne snimamo.

Pravni osnov i rok čuvanja isti su kao kod upita preko forme.

Kolačići

Ovaj sajt ne postavlja kolačiće i ne koristi alate za praćenje posjetilaca, pa vas ne pitamo za saglasnost i nemamo baner. Detalji su u Politici kolačića.

3. Ko još dobija vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za njihov marketing. Pristup imaju samo:

• agencija za računarsko programiranje „THINK" Momir Cerovina s.p., Bijeljina (think.ba), koja hostuje i održava sajt kao naš obrađivač, na osnovu ugovora o obradi ličnih podataka;
• Hetzner Online GmbH, Njemačka, kod koga se nalazi server, kao podobrađivač agencije think.ba;
• pružaoci usluge elektronske pošte na kojima se nalaze sandučići naših primalaca; upiti za prevoz putnika stižu na Gmail adresu, pa ih kao pružalac usluge obrađuje i Google;
• državni organi, samo kada to zakon nalaže.

4. Prenos podataka u inostranstvo

Server na kome radi sajt nalazi se u Njemačkoj (Falkenstein), kod Hetzner Online GmbH. Upiti za prevoz putnika stižu na Gmail sanduče, pa ih Google može obrađivati i van Bosne i Hercegovine, uključujući Sjedinjene Američke Države.

Vijeće ministara Bosne i Hercegovine do dana posljednje izmjene ove politike nije donijelo odluku o adekvatnom nivou zaštite za te države. Prenos se zasniva na odgovarajućim zaštitnim mjerama iz Zakona: ugovoru o obradi ličnih podataka zaključenom sa agencijom think.ba i ugovornim klauzulama koje primjenjuju Hetzner i Google. Kopiju tih mjera možete tražiti na adresi iz tačke 1.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Rokovi su navedeni uz svaku svrhu u tački 2. Kad rok istekne, podatke brišemo ili ih trajno anonimizujemo. Rezervne kopije sajta prave se svakodnevno i čuvaju 30 dana, pa se podatak iz rezervne kopije gubi najkasnije 30 dana poslije brisanja.

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• tražite pristup svojim podacima i njihovu kopiju (član 17.);
• tražite ispravku netačnih podataka (član 18.);
• tražite brisanje podataka (član 19.);
• tražite ograničenje obrade (član 20.);
• dobijete svoje podatke u mašinski čitljivom obliku i prenesete ih drugom (član 22.);
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 23.);
• povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja (član 9.).

Zahtjev pošaljite na maksim_milkus@teol.net. Odgovaramo bez naknade, najkasnije u roku od 30 dana. U složenim slučajevima rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu vas obavještavamo (član 14.). Možemo tražiti da potvrdite identitet.

Ne donosimo odluke o vama isključivo automatizovanom obradom, uključujući profilisanje.

7. Prigovor Agenciji

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo suprotno zakonu, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba) ili tužbu nadležnom sudu. Molimo vas da nam se prvo obratite, jer većinu pitanja možemo riješiti odmah.

8. Da li morate dati podatke

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez imena i kontakta ne možemo odgovoriti na vaš upit. Telefon je neobavezan.

9. Djeca

Sajt nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo ih primili bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.

10. Kako štitimo podatke

• Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS), a http se preusmjerava na https.
• Kontakt forma je zaštićena skrivenim poljem i provjerom vremena slanja, bez spoljnih servisa kao što je Google reCAPTCHA, pa se podaci posjetilaca ne šalju trećim stranama.
• Fontovi, biblioteke i video sa sajta učitavaju se sa našeg servera, a ne sa stranih mreža.
• Pristup serveru imaju samo ovlaštena lica, sa zasebnim nalogom i lozinkom.
• Operativni sistem i PHP se redovno ažuriraju, a rezervne kopije se prave svakodnevno.

11. Izmjene politike

Politiku ažuriramo kad se promijeni način obrade. Važeća verzija je uvijek na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene na vrhu.